使用條款：

本使用条款适用于希望访问本网站提供的短信服务的任何人。要查看我们的完整条款，请参阅提供的英文PDF文件。使用本网站，即表示您已阅读并完全接受我们的条款。

描述:

• 一般条款: 本服务的使用条款。
• GDPR: 2016年4月27日欧洲议会和理事会关于个人数据保护及其自由流通的法规（EU）2016/679，废除指令95/46/EC。
• 客户: 年满16岁的自然人或与EnvoyerSmsAnonyme达成协议并访问服务的任何法人实体，或已收到其报价或预算的任何人。
• 协议: EnvoyerSmsAnonyme与客户之间关于服务使用的合同。
• 各方: 集体指EnvoyerSmsAnonyme和客户。
• 产品: 通过网站envoyersmsanonyme.fr提供的所有短信服务。
• EnvoyerSmsAnonyme: 由EnvoyezSmsAnonyme公司经营的品牌，总部位于里尔。

1. 运营商信息（EnvoyerSmsAnonyme）

• 公司名称: EnvoyezSmsAnonyme，在里尔注册的公司。
• 电子邮件: 如有任何疑问，请通过 esa.contact.hub@gmail.com 联系我们。

2. 一般条款的适用范围

本一般条款适用于EnvoyerSmsAnonyme与客户之间的所有报价、商业关系、协议和法律互动，无论是现在还是将来。客户的任何一般条款的适用均被明确排除。

通过访问、使用、下载或通过服务发布内容，客户承认已阅读、理解并接受本一般条款。

3. 报价与合同的达成

除非明确另行说明，EnvoyerSmsAnonyme的所有报价均不具约束力。报价中的任何明显错误（包括印刷错误）不应使EnvoyerSmsAnonyme承担责任。合同一旦客户在平台的任一网站上点击"发送"或"继续"等确认按钮，即视为达成。

4. 付款条款

所有显示的价格均以欧元计，并包括增值税（VAT）及任何其他适用税费，除非另有明确说明。除非合同或EnvoyerSmsAnonyme发出的报价另有规定，付款须在合同达成后立即进行。在任何情况下，付款必须在合同达成后五（5）个日历日内完成。

客戶在任何情況下不得對EnvoyerSmsAnonyme擁有的任何債權與EnvoyerSmsAnonyme對其擁有的任何債權進行抵消，除非得到EnvoyerSmsAnonyme的明確和事先同意。

如果消費者客戶延遲付款，並在發出催告後十四（14）天內未能支付，將根據商法第L. 441-10條的規定適用逾期罰款。這些罰款將根據現行法定利率的三倍計算。此外，根據商法第D. 441-5條，專業客戶需支付40歐元的固定追償費用，並不影響為追償債務而產生的額外費用。

如果客戶以專業身份行事，則自逾期的第一天起將自動產生逾期追償費，金額為應付款項的15%，最低為40歐元。

5. 撤回權利

根據消費法第L. 221-28條，消費者客戶明確承認EnvoyerSmsAnonyme提供的服務是在撤回權利的十四（14）天期限到期之前完全執行的。因此，他明確放棄撤回權利。撤回權利不適用於以專業身份行事的客戶。

6. 客戶的權利、義務和責任

客戶保證在訪問或使用服務時年滿十六（16）歲。在使用產品時，必須以負責任的方式行事，符合互聯網和短信服務謹慎用戶的期望。

客戶承諾不會利用該服務向匿名者或第三方發送非法性質的消息或通信。特別是，他禁止發送，包括但不限於，冒犯性、種族歧視、歧視性、色情、挑釁的消息，或進行未經請求的商業、意識形態或慈善目的的發送（也稱為垃圾郵件）。客戶還禁止將服務用於任何非法或犯罪目的。

客戶保證通過該服務輸入數據和發送消息不會以任何方式侵犯第三方的權利，包括知識產權。

客戶嚴禁在EnvoyerSmsAnonyme的系統和產品上執行自己的過程或程序，或外部過程。客戶還必須避免使用任何可能干擾其他用戶服務提供的軟件或其他手段。

客戶承諾合法使用發件人的地址，並注意不使用不屬於自己的電話號碼、虛構名稱（包括不屬於客戶的商業名稱、名字或姓氏）以及非法的術語或符號。

客戶在任何情況下均不得輸入、傳輸或存儲任何個人數據（根據GDPR第4條的定義）通過或與EnvoyerSmsAnonyme的產品和/或系統相關，除非是為了保證遵守上述承諾所需的個人數據。

尽管本节中规定了义务，客户仍对在产品中输入的数据以及发送的消息和/或通信承担全部责任。EnvoyerSmsAnonyme 不会对输入的信息或传递的消息进行任何验证。

因此，客户在法律上对所有输入的数据以及发送的消息或通信负有责任。

客户还承诺赔偿 EnvoyerSmsAnonyme 因其违反本条款所定义的义务而导致的第三方索赔（包括但不限于损害赔偿请求、第三方赔偿金和监管机构处以的罚款）。

如果客户未能遵守上述任何义务，客户应立即向 EnvoyerSmsAnonyme 支付每次违规5000欧元的罚款，无需事先发出催告，也无需证明损害。这笔罚款应支付，而不影响 EnvoyerSmsAnonyme 享有的其他救济，包括请求额外赔偿的可能性。

如果客户未能遵守其合同义务，EnvoyerSmsAnonyme 保留暂停服务访问的权利，阻止客户用于访问产品的 IP 地址、银行账户号码、信用卡号码和/或电子邮件地址。

7. EnvoyerSmsAnonyme 的权利、义务和责任

EnvoyerSmsAnonyme 承诺以勤勉和适当的方式履行合同。

EnvoyerSmsAnonyme 提供的可用日期、时间和交付期限仅为估计，绝不构成任何确切承诺。这些信息不得视为强制性期限，除非另有明确说明。

在与互联网连接或硬件和/或软件故障相关的故障情况下，EnvoyerSmsAnonyme 将尽力尽快解决问题，但不对此负责。如果该故障源自第三方，EnvoyerSmsAnonyme 不对故障的持续时间或发生负责。如因客户原因导致故障，恢复费用由客户承担。

EnvoyerSmsAnonyme 还保留暂时暂停其服务以进行维护操作的权利，且该暂停不应承担任何责任。

最后，EnvoyerSmsAnonyme 不保证通过产品发送的消息或通信将以发送时的相同形式到达收件人，也不保证它们将在预定时间内被接收。

因此，EnvoyerSmsAnonyme 对消息或通信的错误接收或延迟接收不承担任何责任。

8. 责任

EnvoyerSmsAnonyme 提供的产品仅供在欧洲经济区（EEE）和法国使用。如果在 EEE 以外使用任何产品，客户应自行承担相关风险。因此，EnvoyerSmsAnonyme 对其产品在 EEE 以外的使用不承担任何责任。

如果EnvoyerSmsAnonyme未能履行其合同义务，其责任仅限于直接损害，最高不超过事件发生前十二个月内向客户收取的费用，且每次事件或相关事件的赔偿上限为2500欧元。在故意过失或重大过失的情况下，这些责任限制不适用。

EnvoyerSmsAnonyme不对其他类型的损害承担责任，包括但不限于间接损害、后果性损害或因营业额或利润损失而导致的损害。

EnvoyerSmsAnonyme在任何情况下均不对延误、数据丢失、因客户情况、信息或材料的变化而导致的未能按时履行的责任，亦不对EnvoyerSmsAnonyme提供的未在合同中明确包含的信息或建议所造成的损害承担责任。本段提到的责任排除在故意过失或重大过失情况下不适用。

客户必须在交货后两个月内报告任何执行缺陷，方可要求赔偿。如果发现违约，EnvoyerSmsAnonyme可在合理期限内进行补救，而无需支付赔偿金。

客户对EnvoyerSmsAnonyme的任何索赔在事件发生后十二个月内失效，除非客户已对此索赔采取适当措施。

如果EnvoyerSmsAnonyme或其负责的员工或下属存在过失，EnvoyerSmsAnonyme的责任将限于最高2500欧元。此责任限制在故意过失或重大过失情况下不适用。

EnvoyerSmsAnonyme在一般条款中规定的责任限制和排除也适用于EnvoyerSmsAnonyme在合同执行中所依赖的所有自然人或法人、员工或下属。

本条款中提到的责任限制和排除不影响EnvoyerSmsAnonyme在这些一般条款中包含的其他责任排除和限制。

9. 不可抗力

除了规定的条款外，EnvoyerSmsAnonyme对客户的义务的任何违约也被视为不可抗力事件，当其发生的原因是EnvoyerSmsAnonyme无法控制的情况，阻止其全部或部分履行义务，或使该履行变得不合理。这些情况包括但不限于供应商或其他第三方的不履行、停电、计算机病毒、罢工和停工。

如果发生此类情况并阻止EnvoyerSmsAnonyme履行对客户的义务，则在EnvoyerSmsAnonyme无法执行这些义务期间，这些义务可以暂停。如果这种情况持续十个工作日，则EnvoyerSmsAnonyme和客户都有权书面终止合同的全部或部分。在这种情况下，EnvoyerSmsAnonyme在任何情况下都不应对任何损害赔偿负责，即使其因不可抗力情况而获得利益.

10. 保密性

EnvoyerSmsAnonyme的产品不适合16岁以下的儿童。EnvoyerSmsAnonyme不会有意向16岁以下的人士索取、收集或保留信息。产品的任何部分都不旨在吸引16岁以下的受众。此外，EnvoyerSmsAnonyme不会向任何自称16岁以下的人士发送任何通信。如果EnvoyerSmsAnonyme得知某用户或客户未满16岁，将采取必要措施从其系统中删除该用户/客户的个人信息。如果您是您认为已向EnvoyerSmsAnonyme披露个人信息的儿童的父母或监护人，请通过邮件与我们联系，以便将这些数据从我们的系统中删除.

在执行合同所需的范围内，客户明确授权EnvoyerSmsAnonyme处理其个人数据并将其传递给第三方以实现该目的.

EnvoyerSmsAnonyme还保留向调查机关提供个人数据或其他信息的权利，特别是在客户非法使用产品时，或在EnvoyerSmsAnonyme根据法院判决被法律要求提供这些信息的情况下。客户明确同意此数据披露.

客户在使用产品时所用的IP地址将被记录。在通过iDEAL、Bancontact、Sofort、eps或Multibanco付款时，客户使用的账户或银行卡号，以及账户或卡持有人的姓名、居住地和/或电子邮件地址也将被保留。对于通过PayPal进行的付款，将记录以下信息：姓名、电子邮件地址和客户地址。在通过信用卡、Apple Pay、Google Pay或Microsoft Pay付款时，使用的信用卡数据也将被存储。如果通过电话付款，将记录使用的电话号码。上述数据将由EnvoyerSmsAnonyme保存18个月。客户明确同意此数据的收集和保存.

如果客户在使用产品时以其他方式收集或处理个人数据，则将被视为根据《欧盟条例（EU）2016/679》（GDPR）为“数据控制者”。因此，客户必须确保此数据处理存在合法依据.

客户同意赔偿EnvoyerSmsAnonyme因第三方提出的任何请求或索赔，包括但不限于监管机构施加的赔偿要求和罚款，以及因客户的行为或疏忽而导致的所有损害，这些行为或疏忽违反或被视为违反适用的隐私保护法律，例如GDPR.

根据一般条款，客户不得以任何方式收集、发送或存储个人数据（如GDPR第4条所定义），通过、在或与EnvoyerSmsAnonyme的产品和/或系统一起（除非一般条款另有说明）。因此，EnvoyerSmsAnonyme不会被视为GDPR第4条所定义的数据处理者。如果客户未能遵守此义务，EnvoyerSmsAnonyme将坚决认为，出于法律原因，它不能被视为GDPR第4条所定义的数据处理者。如果GDPR仍将EnvoyerSmsAnonyme视为数据处理者，则以下条款仅在这种特定情况下适用于双方。

本条款构成数据处理协议，如GDPR第28条所述。

客户保证，存在合法依据根据GDPR第6(1)条处理个人数据。

EnvoyerSmsAnonyme仅根据客户的书面指示处理个人数据。如果EnvoyerSmsAnonyme认为此类指示违反GDPR或任何其他与数据保护相关的欧洲或国家法律，EnvoyerSmsAnonyme将立即通知客户。

EnvoyerSmsAnonyme被授权聘请第三方执行合同。这包括承包商，如网络托管公司。如有关于增加或更换承包商的变更，客户可以反对这些修改，只要双方之间的合同仍然有效。

在可能的情况下，EnvoyerSmsAnonyme将应客户的简单请求，帮助客户满足其回应数据主体权利行使请求的义务，符合GDPR第III章的规定。EnvoyerSmsAnonyme可以向客户收取与此协助相关的费用，按合同中约定的小时费率计算，或在没有约定的情况下，按合理费率计算。

客户承诺独立回应数据主体权利行使请求，如GDPR第III章所定义，前提是其有权访问这些请求所需的个人数据。

由于处理的性质以及EnvoyerSmsAnonyme所掌握的信息，EnvoyerSmsAnonyme承诺应客户的简单请求提供所需的全部协助，以确保符合GDPR第32至36条规定的义务。EnvoyerSmsAnonyme可以根据合同中约定的小时费率收取此协助费用，或在没有约定的情况下，按合理费率计算。

EnvoyerSmsAnonyme将采取所有必要的技术和组织措施，如GDPR第32条所规定，以确保根据识别的风险提供适当的安全级别。

如果EnvoyerSmsAnonyme发现与个人数据相关的违规行为，如GDPR第33和/或34条所述（以下称为“数据违规”），它将立即通知客户。在这种情况下，EnvoyerSmsAnonyme承诺在客户要求下提供所有必要的协助，以便客户通知相关监管机构，并在必要时在规定的时间内向相关数据主体通报违规。

EnvoyerSmsAnonyme及其合作夥伴有責任保障個人數據的保密性，除非法律要求披露或EnvoyerSmsAnonyme的任務需要此類披露。

關於EnvoyerSmsAnonyme的責任，僅適用本條款中所述的條款以及合同和一般條款中約定的條款。

EnvoyerSmsAnonyme不對由相關監管機構（如荷蘭數據保護機構）對客戶處以的罰款承擔責任，除非該罰款是因EnvoyerSmsAnonyme的故意行為或重大過失造成的。

在執行處理合同過程中，任何第三方的違約行為均不應歸咎於EnvoyerSmsAnonyme。

客戶有權通過審計檢查EnvoyerSmsAnonyme是否遵守本處理合同的義務。客戶應及時通知EnvoyerSmsAnonyme，並說明誰將進行審計，以及選擇的方法和時間表。

EnvoyerSmsAnonyme將有合理的時間表達對進行審計的任何異議。如果在審計開始之前提出異議，雙方承諾協商解決這些爭議，考慮到各自的合法利益。EnvoyerSmsAnonyme不得因無理理由拒絕配合審計（例如，提出不合理的異議）。與此審計相關的所有費用將由客戶承擔。

應要求，EnvoyerSmsAnonyme將向客戶提供所需的信息，以證明其遵守GDPR第28條的義務。

11. 知識產權

客戶保證使用產品不會侵犯任何第三方的知識產權。客戶不得刪除或修改與這些知識產權相關的任何聲明。

EnvoyerSmsAnonyme保留實施技術措施以保護其知識產權的權利。如果對產品和/或相關權利實施此類保護，客戶不得刪除或繞過這些措施。

12. 投訴程序

EnvoyerSmsAnonyme將全力以赴在最短時間內回應客戶的投訴。客戶可以通過以下電子郵件聯繫EnvoyerSmsAnonyme來提交詳細的投訴：esa.contact.hub@gmail.com。如果合理可行，EnvoyerSmsAnonyme承諾在收到投訴後五個工作日內處理該投訴，並在最短時間內提供實質性回應。

如果客戶是以私人身份行事的自然人，而不是在其專業活動中，則他還可以通過歐洲ODR平台向糾紛委員會提交投訴，該平台可在以下網站訪問：https://ec.europa.eu/consumers/odr/。

本條中提到的投訴程序不影響雙方向相關司法機關提起訴訟的權利。

13. 最終條款

各方之间的法律关系将根据法国法律进行管理和解释。维也纳销售公约不适用。本一般条款以所有可能的语言编写。如有冲突，以荷兰语版本为准，荷兰语版本可在 https://envoyersmsanonyme.fr 查阅。

如果客户是以私人身份而非其职业活动进行操作的自然人，则与该客户签订的合同引起的任何争议将仅提交客户居住地的有管辖权的法院。

如果客户是在商业、工业、手工业或专业框架内进行操作，则前段不适用。在这种情况下，与 EnvoyerSmsAnonyme 和以专业身份进行操作的客户签订的合同相关的任何争议将仅提交法国法院。

客户根据合同享有的权利不得在未获得 EnvoyerSmsAnonyme 事先书面同意的情况下转让给第三方。

如果客户是以私人身份而非其职业活动进行操作的自然人。这些条款不构成 EnvoyerSmsAnonyme 与以非专业目的操作的自然人之间的协议的一部分。

如果合同的某一条款被视为无效、可撤销或不具约束力，合同将保持有效。各方将努力用新的、在法律上有效的条款替代该条款，尽可能具有与被撤销条款相同的目标和效果。