使用條款：

本使用條款適用於任何希望使用本網站提供的文字訊息服務的人士。如需查閱我們的完整條款及細則，請參閱提供的英文版 PDF 文件。使用本網站即表示您承認已閱讀並完全接受我們的條款及細則。

定義：

• 一般條款： 指本服務的使用條款。
• GDPR： 指歐洲議會和理事會於2016年4月27日頒布的關於個人資料保護及其自由流通的第 (EU) 2016/679 號規例，該規例廢除了第 95/46/EC 號指令。
• 客戶： 指任何年滿16歲的自然人或任何法律實體，其使用本服務並已與「發送匿名短訊」簽訂協議，或已收到其報價或估價。
• 協議： 指「發送匿名短訊」與客戶之間就服務使用所訂立的合約。
• 雙方： 共同指「發送匿名短訊」與客戶。
• 產品： 指透過網站 envoyersmsanonyme.fr 提供的所有短訊服務。
• 發送匿名短訊： 指由 EnvoyezSmsAnonyme 公司營運的品牌，其總部位於里爾。

1. 關於營運商的資訊 (發送匿名短訊)

• 公司名稱：EnvoyezSmsAnonyme，一間於里爾註冊的公司。
• 電子郵件： 如有任何疑問，請透過 [email protected] 聯絡我們。

2. 一般條款的適用範圍

本一般條款及細則管轄匿名短訊發送平台與客戶之間所有現在或將來的報價、商業關係、協議及法律互動。客戶的任何一般條款及細則的適用性均被明確排除。

透過存取、使用、下載或經由服務發佈內容，客戶即承認已閱讀、理解並同意本一般條款及細則。

3. 報價與合約訂立

除非另有明確說明，匿名短訊發送平台的所有報價均不具約束力。匿名短訊發送平台對報價中的任何明顯錯誤（包括排印錯誤）概不負責。當客戶在平台任一網站上點擊「傳送」或「繼續」等確認按鈕時，合約即被視為成立。

4. 付款方式

所有顯示的價格均以歐元為單位，並包含增值稅（VAT）以及任何其他適用稅項，除非另有明確說明。除非合約或匿名短訊發送平台發出的報價中另有規定，否則付款必須在合約訂立後立即進行。在任何情況下，款項最遲必須在合約訂立後的五（5）個日曆日內支付。

除非事先獲得匿名短訊發送平台的明確同意，否則客戶在任何情況下均不得將其對匿名短訊發送平台持有的任何債權與匿名短訊發送平台對其持有的任何債權進行抵銷。

若消費者客戶延遲付款，且在發出催款通知十四（14）天後仍未付款，將根據《商法典》第 L. 441-10 條的規定收取延遲付款罰款。該罰款將按當時法定利率的三倍計算。此外，根據《商法典》第 D. 441-5 條，專業客戶須支付 40 歐元的一次性追討賠償金，此舉不影響為追討債務而產生的額外費用。

若客戶以專業身份行事，從延遲付款的第一天起，即自動產生庭外追討費用，金額為應付本金的 15%，最低為 40 歐元。

5. 撤銷權

根據《消費者法典》第 L. 221-28 條，消費者客戶明確承認，匿名短訊發送平台提供的服務是在十四（14）天撤銷期屆滿前已完全執行的服務。因此，他明確放棄其撤銷權。撤銷權在任何情況下均不適用於以專業身份行事的客戶。

6. 客戶的權利、義務與責任

客戶保證在存取或使用服務時年滿十六（16）歲。在使用產品時，他必須以負責任的方式行事，並符合一個謹慎的互聯網和短訊服務使用者應有的行為。

客戶承諾不會使用本服務向匿名人士或第三方發送任何非法性質的訊息或通訊。特別是，客戶禁止發送（但不限於）冒犯性、種族主義、歧視性、色情、挑釁性的訊息，或出於商業、意識形態或慈善目的進行未經請求的發送（亦稱為垃圾訊息）。客戶亦禁止將本服務用於任何非法或犯罪目的。

客戶保證透過本服務輸入數據和發送訊息不會以任何方式侵犯任何第三方的權利，包括知識產權。

嚴禁客戶在 EnvoyerSmsAnonyme 的系統和產品上執行其自身的流程或程式，或外部流程。客戶亦必須避免使用任何可能妨礙向其他用戶提供服務的軟件或任何其他方式。

客戶承諾以合法方式使用寄件人地址，並注意不使用不屬於自己的電話號碼、虛構名稱（包括非客戶本人的商業名稱、名字或姓氏），以及非法術語或符號。

在任何情況下，客戶均不得透過或連結本產品及/或 EnvoyerSmsAnonyme 的系統輸入、傳輸或儲存任何個人資料（定義見《通用數據保障條例》第 4 條），為確保遵守上述承諾所必需的個人資料除外。

儘管本節有上述承諾，客戶仍對在產品中輸入的數據以及發送的訊息及/或通訊負有全部責任。EnvoyerSmsAnonyme 不會對輸入的資訊或傳輸的訊息進行任何核實。

因此，客戶對所有輸入的數據以及發送的訊息或通訊負有全部法律責任。

客戶亦承諾就因其違反本條款所定義之義務的作為或不作為而引致的任何第三方索償（包括但不限於損害賠償要求、第三方賠償金及監管機構施加的罰款），向 EnvoyerSmsAnonyme 作出彌償。

若客戶違反上述任何一項義務，客戶須就每次違規立即向 EnvoyerSmsAnonyme 支付 5000 歐元的罰款，而無需事先發出催告通知，亦無需證明造成任何損害。支付此罰款不影響 EnvoyerSmsAnonyme 可行使的任何其他補救措施，包括要求額外賠償的權利。

若客戶不遵守其合約義務，EnvoyerSmsAnonyme 保留暫停其服務存取權的權利，方法是封鎖客戶用於存取本產品的 IP 地址、銀行帳戶號碼、信用卡號碼及/或電子郵件地址。

7. EnvoyerSmsAnonyme 的權利、義務與責任

EnvoyerSmsAnonyme 承諾以審慎及恰當的方式履行本合約。

「匿名短訊發送」所提供的可用日期、時間及交付期限僅為估計，絕不構成確定承諾。除非另有明確說明，否則此等資料不得視為強制性期限。

若因互聯網連接或硬體及/或軟體故障而導致服務中斷，「匿名短訊發送」將盡力盡快解決問題，但對此不承擔任何責任。若此故障源於第三方，「匿名短訊發送」將不對故障的持續時間或其發生負責。若故障可歸責於客戶，恢復服務的費用將由客戶承擔。

「匿名短訊發送」亦保留因進行維護操作而暫時中止其服務的權利，且此中止不會使其承擔任何責任。

最後，「匿名短訊發送」絕不保證透過產品發送的訊息或通訊將以與發送時相同的形式到達收件人，亦不保證其將在預定時間內被接收。

因此，「匿名短訊發送」對於任何訊息或通訊的不正確或延遲接收概不負責。

8. 責任

「匿名短訊發送」所提供的產品僅供在歐洲經濟區 (EEA) 及法國境內使用。若在歐洲經濟區以外地區使用任何產品，客戶須獨自承擔與此使用相關的所有風險。因此，「匿名短訊發送」對於其產品在歐洲經濟區以外地區的使用概不負責。

若「匿名短訊發送」違反其合約義務，其責任僅限於直接損害，賠償金額以事件發生前十二個月內向客戶收取的費用為限，且每次事件或一系列相關事件的賠償上限為 2500 歐元。此責任限制不適用於「匿名短訊發送」的故意或嚴重疏忽情況。

「匿名短訊發送」對其他類型的損害概不負責，包括但不限於間接損害、衍生性損害，或與營業額或利潤損失相關的損害。

在任何情況下，「匿名短訊發送」均不對因客戶情況、資訊或材料變更而導致的延遲、資料遺失、未能遵守期限，或因「匿名短訊發送」提供但未明確包含在合約中的資訊或建議所引起的損害負責。本段所述的責任免除條款不適用於故意或嚴重疏忽的情況。

為符合索償資格，客戶必須在交付後的兩個月內報告任何履行瑕疵。若確認存在違約，「匿名短訊發送」可在合理時間內予以補救，而無須支付任何損害賠償。

客戶對「匿名短訊發送」的任何索賠，自事件發生之日起計十二個月後將失效，除非客戶已就該索賠採取適當措施。

若「匿名短訊發送」或其負責的員工或下屬存在過失，「匿名短訊發送」的責任將僅限於最高 2,500 歐元的金額。此責任限制不適用於故意不當行為或嚴重疏忽的情況。

一般條款中規定的「匿名短訊發送」的責任限制和排除，同樣適用於「匿名短訊發送」在履行合約過程中聘用的所有自然人或法人、員工或下屬。

本條款中提及的責任限制和排除，絕不限制這些一般條款中包含的「匿名短訊發送」的其他責任排除和限制。

9. 不可抗力

除既定條款外，若「匿名短訊發送」未能履行對客戶的義務是由於其無法控制的情況所致，導致其無法全部或部分履行義務，或使其履行義務變得不合理地困難，此情況亦被視為不可抗力事件。這些情況包括但不限於：供應商或其他第三方的違約、停電、電腦病毒、罷工和停工。

如果發生此類情況，導致「匿名短訊發送」無法履行對客戶的義務，則在「匿名短訊發送」無法履行義務期間，這些義務可被暫停。如果此情況持續十個工作日，「匿名短訊發送」和客戶均有權以書面形式終止全部或部分合約。在此情況下，「匿名短訊發送」在任何情況下均無義務就任何損害作出賠償，即使其因不可抗力情況而獲益。

10. 保密性

「匿名短訊發送」的產品不適用於十六 (16) 歲以下的兒童。「匿名短訊發送」不會在知情的情況下向其已知未滿十六 (16) 歲的人士徵求、收集或保留資訊。產品的任何部分均非為吸引十六 (16) 歲以下的受眾而設計。此外，「匿名短訊發送」不會向任何聲稱未滿十六 (16) 歲的人士發送任何通訊。如果「匿名短訊發送」得知某用戶或客戶未滿十六 (16) 歲，將採取必要措施從其系統中刪除該用戶/客戶的個人資訊。如果您是某位兒童的父母或監護人，並認為該兒童已向「匿名短訊發送」披露了個人資訊，請透過郵件與我們聯絡，以便我們從系統中刪除這些數據。

在履行合約所必需的範圍內，客戶明確授權「匿名短訊發送」處理其個人數據，並為此目的將其傳輸給第三方。

匿名短訊發送亦保留權利，將個人資料或其他資訊傳達給調查機關，特別是當客戶以非法方式使用本產品時，或在匿名短訊發送根據法庭命令有法律義務提供此類資訊的情況下。客戶明確同意此類資料披露。

客戶在使用本產品時所用的IP地址會被記錄。若透過 iDEAL、Bancontact、Sofort、eps 或 Multibanco 付款，客戶使用的銀行帳戶或信用卡號碼，以及帳戶或持卡人的姓名、居住地點及/或電郵地址亦將被保留。對於透過貝寶（PayPal）進行的付款，將記錄以下資訊：客戶的姓名、電郵地址和地址。若透過信用卡、蘋果支付（Apple Pay）、谷歌支付（Google Pay）或微軟支付（Microsoft Pay）付款，所用信用卡的資料也將被儲存。若透過電話付款，所用的電話號碼將被記錄。上述資料將由匿名短訊發送保留18個月。客戶明確同意此類資料的收集和保留。

若客戶在使用本產品時以任何其他方式收集或處理個人資料，根據《歐盟通用數據保障條例》(EU) 2016/679 (GDPR)，客戶將被視為「資料控制者」。因此，客戶必須確保此類資料處理具有法律基礎。

客戶同意就任何第三方的要求或索償，對匿名短訊發送作出彌償，包括但不限於賠償要求、監管機構施加的罰款，以及因客戶違反或被視為違反適用私隱保護法例（如《通用數據保障條例》）的作為或不作為而產生的一切損害。

根據一般條款及細則，客戶不得透過、於或連同本產品及/或匿名短訊發送的系統收集、發送或以其他方式保存個人資料（定義見《通用數據保障條例》第4條）（除非一般條款及細則中另有說明）。因此，匿名短訊發送不應被視為《通用數據保障條例》第4條所指的資料處理者。若客戶不遵守此義務，匿名短訊發送堅持其立場，即出於法律原因，其不能被定性為《通用數據保障條例》第4條下的資料處理者。儘管如此，若《通用數據保障條例》仍應將匿名短訊發送視為資料處理者，則以下條款將適用於雙方之間，且僅限於此特定情況。

本條款構成一份資料處理協議，如《通用數據保障條例》第28條所述。

客戶保證，個人資料的處理符合《通用數據保障條例》第6(1)條，並存在法律基礎。

匿名短訊發送僅代表客戶並根據其書面指示處理個人資料。若匿名短訊發送認為該等指示違反了《通用數據保障條例》或任何其他有關資料保護的歐洲或國家法例，匿名短訊發送將立即通知客戶。

「發送匿名短訊」有權聘用第三方以履行本合約。這包括次承辦商，例如網站寄存公司。若新增或更換次承辦商，只要雙方之間的合約仍然有效，客戶可反對該等變更。

在可能的情況下，「發送匿名短訊」將應客戶要求，協助客戶履行其根據《通用數據保障條例》(RGPD) 第三章回應資料當事人行使權利請求的義務。「發送匿名短訊」可就此協助向客戶收取費用，費用將根據合約中議定的時薪計算，或在沒有議定的情況下，按合理的費率計算。

若客戶能取用處理請求所需的個人資料，客戶承諾將獨立回應《通用數據保障條例》(RGPD) 第三章所定義的資料當事人行使權利的請求。

鑒於處理的性質及「發送匿名短訊」所掌握的資訊，後者承諾應客戶要求，向其提供一切必要的協助，以確保遵守《通用數據保障條例》(RGPD) 第 32 至 36 條所規定的義務。「發送匿名短訊」可就此協助收取費用，費用將根據合約中議定的時薪計算，或在沒有議定的情況下，按合理的費率計算。

「發送匿名短訊」將根據《通用數據保障條例》(RGPD) 第 32 條的規定，採取所有必要的技術和組織措施，以確保與已識別風險相應的適當安全水平。

倘若「發送匿名短訊」偵測到《通用數據保障條例》(RGPD) 第 33 及/或 34 條所述的個人資料相關違規事件（下稱「資料外洩」），將立即通知客戶。在此情況下，「發送匿名短訊」承諾應客戶要求，提供一切必要的協助，以便客戶能夠在規定的時限內通知主管監管機構，並在必要時將該違規事件傳達給相關人士。

「發送匿名短訊」及其合作夥伴有責任確保個人資料的機密性，除非有法律義務要求披露，或當「發送匿名短訊」的任務需要此類披露時。

關於「發送匿名短訊」的責任，僅適用本條款中闡明的規定，以及合約和一般條款及細則中議定的規定。

「發送匿名短訊」不對主管監管機構（如荷蘭數據保護局）向客戶施加的罰款承擔責任，除非該罰款是由於「發送匿名短訊」的故意失當或嚴重疏忽所致。

任何參與執行處理合約的第三方可能出現的失誤，均不能歸咎於「發送匿名短訊」。

客戶有權透過審計來核實「發送匿名短訊」是否遵守其在本處理合約下的義務。客戶必須盡快通知「發送匿名短訊」，並指明將由誰執行審計，以及所選的方法和時間表。

「匿名短訊發送」將有合理時間對審計的執行提出任何反對意見。若在審計實施前提起反對，雙方承諾將進行協商以解決這些爭議，並考慮各方的合法利益。「匿名短訊發送」不得以無根據的理由（例如，提出不合理的反對意見）拒絕配合審計。與此審計相關的所有費用將由客戶承擔。

應要求，「匿名短訊發送」將向客戶提供必要資訊，以證明其遵守《通用數據保障條例》（RGPD）第28條規定的義務。

11. 知識產權

客戶保證使用本產品不會侵犯任何屬於第三方的知識產權。客戶不得刪除或修改任何與此等知識產權相關的標記。

「匿名短訊發送」保留採取技術措施以保護其知識產權的權利。若為本產品及/或相關權利設置了此類保護措施，客戶不得移除或規避這些措施。

12. 申訴程序

「匿名短訊發送」將盡一切努力盡快回覆客戶的申訴。客戶可以透過以下電郵地址聯絡「匿名短訊發送」提交詳細的申訴：[email protected]。在合理可行的情況下，「匿名短訊發送」承諾在收到申訴後的五個工作日內處理，並盡快提供實質性回覆。

若客戶是以私人身份而非因其專業活動行事的自然人，他亦可透過歐洲ODR平台向爭議委員會提交申訴，該平台網址為：https://ec.europa.eu/consumers/odr/。

本條款中提及的申訴程序絕不影響雙方向具管轄權的法院提起訴訟的權利。

13. 最終條款

雙方之間的法律關係將受法國法律管轄並據其解釋。《維也納銷售公約》不適用。本通用條款以所有可能的語言草擬。如有任何歧義，概以 https://envoyersmsanonyme.fr 上提供的荷蘭語版本為準。

若客戶是以私人身份而非因其專業活動行事的自然人，則與該客戶訂立的合約所產生之任何爭議，將專屬提交至該客戶居住地的具管轄權法院處理。

若客戶是因其商業、工業、手工業或專業活動而行事，則上一段不適用。在這種情況下，由「匿名短訊發送」與專業客戶訂立的合約所引起的任何爭議，將專屬提交至法國法院處理。

未經「匿名短訊發送」事先書面同意，客戶在本合約下的權利不得轉讓給第三方。

如果客戶是以個人身份行事，而非為其專業活動。此類條款將不構成『發送匿名短訊』與為非專業目的行事的個人之間協議的一部分。

如果協議中的任何條款被視為無效、可作廢或不具約束力，協議的其餘部分將繼續有效。雙方將努力以一項在法律上有效，且在目的和效果上盡可能與被廢除條款相似的新條款取而代之。